SPEDIZIONI E RESI
Programmazione delle spedizioni
Gli ordini effettuati entro la serata di domenica vengono preparati e spediti il lunedì o il martedì immediatamente successivi. Gli ordini inviati dal martedì in poi vengono invece inseriti automaticamente nel ciclo di spedizione della settimana seguente.
Tempi di consegna
La consegna avviene generalmente entro pochi giorni dalla spedizione:
1–2 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni
circa 3 giorni per le isole
Le tempistiche possono subire variazioni dovute a fattori esterni come condizioni meteo avverse, festività, scioperi o ritardi del corriere, sui quali non possiamo intervenire.
Corrieri
Collaboriamo con corrieri espressi selezionati in base alla zona di consegna, così da garantire rapidità e un trasporto adeguato alla natura dei nostri prodotti freschi.
Spese di spedizione
La spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano.
Monitoraggio della spedizione
Quando il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai un’email contenente il codice di tracciamento, che ti permetterà di seguire il percorso del pacco in ogni fase.
Prodotti danneggiati o mancata consegna
Se al momento della consegna noti danni, manomissioni o problemi con il contenuto, ti chiediamo di inviarci entro 24 ore fotografie del pacco e dei prodotti all’indirizzo: tropicale@bioverdess.com.
In caso di mancata consegna o smarrimento, ci metteremo immediatamente in contatto con il corriere per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
